高速公路收費站凌晨風波 |
| 發(fā)布日期：2015-05-08 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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高速公路收費站凌晨風波
無理駕駛員制造高速公路免費政策過渡期
高速公路按照國家規(guī)定重大節(jié)假日免費通行，可是今年五一(5月1日0：00---5月3日24：00) 小型客車免費通行期間，臨海南收費所卻碰到一件不正常的投訴事件。
5月4日凌晨零點27分，一輛黑色小轎車駕駛員駛入臨海南收費站二號出口車道繳費窗口停下，向收費員遞上一張繳費憑證號。收費員禮貌地向他道聲“你好”，讀卡后發(fā)現(xiàn)是分水關入口的，收費員就告訴車主要付費115元，可司機說自己領了票就不用付費的，收費員微笑著告訴他已經(jīng)過了免費時間，應該按照正常收費。駕駛員又說有半個小時的過渡期，收費員和當班班長耐地心向他解釋，并把相關文件給他看，說明沒有收費過渡期的說法,可駕駛員還是堅決不付費，后來又說要從零時以后這段時間付費,最后，這位駕駛員又提出各種理由，說收費員亂收費，并將車熄火。
此時,正在巡查的收所費領導趕到現(xiàn)場，問清楚情況后，細心地向他闡述收費政策。可他還是蠻不講理，把車停在二車道，人站在三車道，工作人員擔心他的安全，就倒上開水，搬凳子到安全島上讓他坐下，確保他的人身安全。多次相勸后，他還是不予理睬，不付錢。此時，110警務人員到達現(xiàn)場，了解情況后也反復勸說。他看情況不對就開始到處亂投訴，說工作人員包括警務人員對他的事情不解決，后來又說路上堵車，還有其它事故，嚴重影響他們開車，又說收費人員耽誤他的時間等等。所值班監(jiān)控員立刻向監(jiān)控中心查實，此車00：09在唐嶺隧道行駛,沿途一直暢通無阻，不存在堵車現(xiàn)象。在整個事件處理過程中，收費所工作人員一直態(tài)度和藹可親、彬彬有禮地與他進行溝通。當時間臨近2點30分，車主突然上車睡覺，收費站工作人員只好在車旁默默地守候。到凌晨3點多，也許是大家的真誠感動了他，也許在鐵證面前，他無話可說了，車主終于把錢付了，收費員送上一句“祝您一路平安”。
自《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》(以下簡稱《方案》實施以來，由于部分車主并不了解其具體內容，甚至還會存在一些誤讀，以至于因錯過了免費時間還跟收費人員起爭議。其實，高速公路收費和免費程序都是由電腦系統(tǒng)事先設定的，一旦過了免費時間點就會切換到收費模式，并不存在過渡期說法，只要超過免費時間，都要按規(guī)定收費。
根據(jù)《方案》，收費期間上高速公路，免費期間下高速公路，不會被收費，反過來，免費期間上高速，收費期間下高速，就要全程收費。在此，筆者給廣大司機朋友支招，如在免費時間內趕不到目的地收費站，這時切莫為趕時間超速行車“搶點”，可選擇就近收費站下高速公路，再重新駛上高速公路完成行程，這樣只交納再上高速公路里程費用，既不用超速行車以保證安全，還最大限度地減少了出行成本。
金海芬
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